物联网智慧社区方案
一、物联网智慧社区定位
互联网改变了人们工作、商务的模式，也在改变人们生活的观念和方式，在我们熟悉的物质城市的身边已经迅速形成一个信息化、虚拟化、或者说是数字化的“新城市”。在这个“新城市”中，可以通过网络进行在线购物、远程医疗；可以在电脑前学习课程，人们将生活在“数字家庭”、“数字社区”、“数字城市”之中。
物联网智慧社区就是以互联网为依托，运用物联网技术将家庭中的智慧家居系统、社区的物联系统和服务整合在一起，使社区管理者、用户和各种智慧系统形成各种形式的信息交互，以达到更加方便快捷的管理，给用户带来更加舒适的“数字化”生活体验。
北京博维仕科技有限公司具有多年社区基础设施建设的经验，也是物联网技术应用的先行者。本方案把物联的概念引入社区的安防、服务、管理体系，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。
二、社区服务需求
2.1 服务范围
作为社区管理者，要面向社区全体居民提供完整的服务。一个好的社区，会充分考虑各种类型人员需求，包括妇女、儿童、老年人、残疾人、青壮年人和优抚对象、驻社区单位等各类群体；服务内容涵盖各个层面，如社区卫生、社区文化、社区环境、社区治安、社区保障等。
下图显示了一个智慧社区的服务层次。
图1 智慧社区功能组成
首先，社区面向家庭提供家居相关的智慧服务，如家居安防、家居控制、家居环境监控。
其次，社区管理者需要从物业管理层面提供停车、消费、门禁等类别的服务，同时还要加强内部人员的巡检。
除此以外，社区作为一个大的生活环境，需要向居民提供日常生活起居、信息通报等服务。
2.2 社区平台架构
在服务群体和服务内容之间，需要建设一个社区云平台，才能形成互动。博维仕云平台充分体现物联的优势，云平台连接各个功能子系统，前端的功能模块集合多种手段，通过人的听、视、触、嗅、行等不同的行为感觉，把需求反映到平台后端上，由后端进行功能处理，这就是一个简单的物联网应用。
图2 物联网智慧社区应用
三、物联网智慧社区系统方案
3.2 可视化智慧社区管理平台
可视化智慧社区管理平台是智慧社区建设的核心部分，也是整个社区各智能化系统的监控指挥中心，为智能化系统的基础数据交互服务提供平台支撑，在社区电子地图上可对所有智能化终端进行可视化管理，达到处理社区内部问题简洁、高效的目的。
智慧社区综合管理平台可包含的基本模块有：视频监控、综合安防、灯光控制、智能抄表、社区音响、门禁一卡通、信息发布、电子巡更、管理中心大屏等，模块的数量根据社区情况的不同来选择。每一个功能模块都可以成为物联网智慧社区方案的一部分来发挥作用。
图3物联网智慧社区平台
管理平台的前端是物联网功能模块，所有社区数据在前端收集后，通过网络传送到云服务平台。平台经过对关键数据的统计、分析，可以将社区管理者关心的各项数据实时汇总、直观展示(如当前社区住户数、当前社区物业费缴纳情况、当月能耗总数、当月物业报修数等)，显示数据可进行个性化定制，供社区管理者决策参考。
3.2 智慧社区物联网应用
北京博维仕公司提出的智慧社区系统方案采用现代化的网络技术和信息集成技术，旨在建立一个沟通住户与住户、住户与小区的综合服务中心、住户与外部社会的多媒体的综合信息交互系统。该系统以社区中心机房为枢纽，有机地将智慧家居住户、社区数字化服务、物业数字化管理、社区智能化管理结合起来，真正地实现：
1）住户信息交流：住户与住户之间的信息联通
2）日常生活服务：住户享受小区电子购物、家政服务、自动缴费等快捷服务
3）社区管理自动化。
智能社区的服务，由社区云平台、社区服务APP、智能一卡通、视频监控、社区广播等多个子系统构成。各子系统可以独立提供服务，也可互相关联，提供增值服务。
3.2.1 社区服务APP-共享助手
一个为社区业主服务的一站式服务平台,可有效帮助用户解决与生活息息相关的问题。而社区服务APP则是沟通社区居民与管理人员的桥梁。智能手机已成为人们日常生活的常备之需，手机APP可以通过与居民的互动，实时了解和传递社区的服务信息。
APP不仅可以提供含缴物业费、缴停车费、投诉报修、小区通知等物业管理信息，还可与推送周边优惠、生活超市、商家推荐等一系列生活服务，旨在为业主提供衣、食、住、行、娱、购、游的等全家全生命周期的服务。手机APP包含但不限于以下基本功能：远程看家、告警通知、手机开门、楼宇对讲、物业报修、物业缴费、社区O2O。
社区云平台可以对社区居民有条件地共享使用。比如居民可通过云视频查看访客位置、利用云对讲与小区内任何位置的家人或朋友实时交流、出现火灾等报警时小区管理人员可以通过云报警联动将疏散方向推送给受困人员；居民遇到入室威胁时，更可以通过语音唤醒APP快速报警，并转播现场实况。
图4 物联网智慧社区云平台服务APP
在智慧社区云平台下的手机APP，已经不仅仅是一个接收和发送消息的工具，它可以通过物联平台，让社区业主感受到更加安全、便利、舒适的生活环境，让社区业主日常生活更智慧、更幸福、更和谐。
3.2.2 智能一卡通-生活便捷服务
智能卡是一张非接触式身份识别卡，可以用来实现门禁、停车场出入、低值消费等多种不同功能的智慧管理。
门禁系统主要安装在各公寓单元门、重要设备机房、电梯轿厢和各地下停车场出入口及人流出入口等处，采用集中管理方式。社区一卡通运营中心对各内部、外部商业机构的调度，获取各类型增值服务和外延服务，例如：医疗保健、美容美发、餐饮服务、费用代缴、机票服务、酒店预订、旅游服务、汽车租赁、电、租赁、家居服务、干洗服务、花店服务、汽车代维、场馆预订等等。业主用一张卡就可以享受社区内全部的服务，由于身份卡所记录的业主信息来源可靠，物管部门相当于给业主在小区内的消费提供了担保，这样小区业主就可以完成小区内的各种非现金消费，做到小区家庭一体化。
物管企业可以利用本系统实现对住户的全面运营服务。
3.2.3 云视频监控-全方位无人陪同
闭路电视监控系统将分别布置在各公寓单元出入口、区内主要道路、地下停车场、重要设备机房房间、公建办公服务区以及部分重要需设防的区域，对小区实现无缝式监控，确保全天24小时实时记录小区内活动的人员车辆情况。
前端摄像机将图像传送到监控中心。中心对整个社区进行实时监控和记录使中心管理人员充分了解社区的一切活动情况，当有事情发生时保安人员可及时到达出事现场进行处理，是社区安全防范的一道重要部分。
对于社区居民来说，开放的云视频系统无疑是提供了一套随时陪同的工具。居民可以通过社区APP，申请查看社区各公共区域的监控画面，这样家庭就不用担心孩子在楼下的玩耍安全了。居民也可以通过平台给孩子设定活动区域，当孩子越界时平台自动向家长发出越界信号，便于家长随时掌握孩子动态。
图5儿童越界报警
3.2.4 云报警-紧急行动指挥
紧急状态下，求救和救援行动的组织必须迅速而有效。
为此，在每户家庭里设煤气、门磁、红外和紧急按钮等多种传感器报警信号，各区报警信号接入本区安保设备间的报警主机，通过分区报警主机上传至综合管理监控指挥中心。同时，设置在各处的探测器具有与闭路电视监控、门禁等系统联动的功能。
当在某区域发出火灾报警时，或当某区域发生安全事件时，可对该区域实行视频、灯光、显示屏联动，为社区物业管理人员提供应急指挥，提高社区管理人员应对突发事件的处理能力，真正做到统一监控、统一管理、联动告警、应急指挥。在报警时能以电子地图形式调出报警住户的具体单元楼与单元号，使值班人员更直观、更方便地进行管理。
云报警功能不限于故障、灾情报警，对于家庭寻求帮助也同样适用，当家中的老人、孩子出现突发事件需要帮助时，可以通过云报警第一时间通知社区管理人员，由社区向居民提供周到的服务。对于老人病痛，还可以直接与社区医院形成联动，加快紧急事件的处理速度。社区的安心和舒适，可以增加居民的向心力。
3.2.5 电子巡更– 问题预判和人员定位
电子巡更可以使用自动视频巡检和人工巡检相结合的方式。
自动视频巡检结合了视频监控系统的巡检预案定制功能、行为检测功能、动态记录功能、行为分析功能，可以替代常规人工巡检，对园区各部分的安全程度进行预判或预警。
人工巡检则结合无线定位、视频监控、APP应用，保安所配备的手机即是一个对讲机，也是一个定位设备，小区无线定位系统可以在保安巡更时自动记录巡检路线，免去了到特定地点刷卡的麻烦。对巡更效率是一个重大的提升，从而最好的发挥小区安全管理中的人防作用。
当保安在巡检中发现问题，可以通过手机拍摄、上传图像，提请中心值班人员注意。
中心监管人员也可通过APP进行远程视频调看。
访客管理是许多场所安全管理的重点之一，长期以来很多单位仍然采用简单的手工登记访客信息，这种访客管理方式已无法适应信息化的管理要求，随着人员流动性的日益频繁更增加了安全隐患。
智慧社区的访客系统，包括人员管理和车辆管理。
访客人员管理，可以实现：
1.快速登记：访客信息通过刷卡、刷脸、刷身份证等多种方式完成登记；
2.访客预约：对预约好的访客实行自动门禁、梯控系统联动无缝对接；
3.访客引导：为初次拜访的访客提供路线引导服务，通过小区视频监控系统或访客证件中的定位，在访客途经的交叉路口提供大屏方向指引；
4.车辆引导：出入口管理系统结合车辆抓拍、车辆识别，对进出车辆进行管理存储，来访的车辆实时记录并根据访客要拜访的业主，自动为其寻找较近区域的停车位，避免无序停车。车辆离开时通过微信或支付宝等第三方平台支付相应的停车费即可离开，也可以由业主通过社区APP代付。
5.访客统计：对社区访客的流量、访问时间段、访问时长等信息做统计，设置社区的重点防范区域。
6.路灯、景观灯、广告灯管理：路灯、景观灯也可以和访客系统结合起来，为访客的沿途提供方向指引。
图6社区停车引导
3.2.7 其他
开放平台是物联网智慧社区的首要条件。社区的各种基础设施，如视频监控、门禁、周界、广播，社区管理者将其基础设施开放给居民使用后，可以使居民从中获得定制化服务。
智慧社区所提供的服务是可扩展的。随着社区的基础设施不断完善，云服务平台上可利用和共享的资源也越来越多，居民可以根据自己的需要，向服务平台请求获得更精细、更精准的服务内容，而平台管理者可以从与居民的互动中获得更多的第一手信息，来不断完善社区的智慧功能。
四、物联网智慧社区的意义
在物联网时代，要建设一个智慧型社区，最重要的是资源开放。
社区的资源，其根本只是一个个独立的技术平台，智慧社区充分利用了物联网、传感网等网络通信技术把物业管理、安防、通信等系统集成在一起，并通过通信网络连接物业管理中心，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。。
所以，智慧社区的提出，是以技术为核心的社区先进性向以人为核心的社区服务化的转变。社区的智慧化程度将随着居民需求的增多，不断地叠加、丰富和发展。
北京博维仕科技股份有限公司将发挥在物联网建设上的优势，为各种智慧型社区需求提供方案和服务。
